HULP / FAQ'S

Nee, u hoeft geen account aan te maken. We raden u echter ten zeerste aan een account aan te maken, zodat u kunt profiteren van de verschillende voordelen die het biedt. Zo heeft u bijvoorbeeld gemakkelijk toegang tot uw account bij uw volgende bezoek en ontvangt u gepersonaliseerde aanbevelingen en diensten die zijn afgestemd op uw behoeften. Door een account bij ons aan te maken, kunt u optimaal profiteren van onze diensten en in de toekomst tijd besparen.

Bent u uw wachtwoord vergeten? Geen zorgen. U kunt het eenvoudig resetten door op de link 'wachtwoord vergeten' te klikken. Zodra u op de link klikt, ontvangt u een e-mail met instructies voor het aanmaken van een nieuw wachtwoord. Volg de instructies om een ​​nieuw wachtwoord in te stellen dat veilig en gemakkelijk te onthouden is. Vergeet niet uw wachtwoord veilig te bewaren en deel het nooit met anderen.

Wilt u uw bestelling wijzigen? Stuur ons dan een e-mail. We kijken dan wat er nog mogelijk is.

Wilt u uw bestelling retourneren? Vul dan het retourformulier in dat bij het pakket is geleverd. Zorg ervoor dat u alle gevraagde informatie op het formulier vermeldt, zoals het bestelnummer en de reden van retour. Zodra het formulier volledig is ingevuld, sluit u het pakket zorgvuldig af en bevestigt u het verzendlabel dat ook bij het pakket is meegeleverd. Plaats het pakket in een geschikte verzenddoos en breng het zo snel mogelijk naar het postkantoor of een koeriersdienst. Heeft u vragen over het retourproces? Neem dan contact op met onze klantenservice. We hopen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop, maar als dat niet zo is, staan ​​we voor u klaar.

Terugbetalingsbeleid

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongedragen, ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

Retourneren en verzendkosten

De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending .

Terugbetalingen

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we u hiervan op de hoogte stellen.

Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Uw bank of betaalprovider kan een paar dagen nodig hebben om de terugbetaling te verwerken.

Niet-retourneerbare artikelen

Oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

Uitwisselingen

We bieden momenteel geen omruilservice aan. U kunt uw artikel (binnen 14 dagen) retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Vragen?

Als je hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op via shop@blue-milkshake.com.

Voor bestellingen onder de 75 worden verzendkosten van 4,95 in rekening gebracht.
Alle bestellingen boven de €75 worden gratis bezorgd.

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u per e-mail een track & trace-code. Zo kunt u uw bestelling volgen.